LA RÉTENTION QUI TRAVAILLE POUR TOI
Acquérir un client coûte cher, le garder rapporte. On met en place les courriels, les textos et le CRM qui font revenir tes clients et transforment tes contacts en ventes, en pilote automatique.
Ce qu’on automatise pour toi
Ta base de clients est ton actif le plus rentable. On la fait travailler sans que tu aies à y penser.
Courriels
Infolettres et séquences qui informent, engagent et vendent, écrites pour ta voix de marque.
Textos (SMS)
Le canal le plus ouvert. On l’utilise avec doigté pour les offres et les rappels qui comptent.
Automatisations
Bienvenue, panier abandonné, relances : les bons messages partent au bon moment, tout seuls.
CRM
Une base propre et segmentée pour parler à chaque client selon là où il en est avec toi.
Notre approche
Audit
On regarde ta base, tes outils et tes communications actuelles pour repérer les occasions manquées.
Cartographie
On dessine les parcours : quel message, à qui, à quel moment et pourquoi.
Mise en place
On construit les séquences, on rédige les messages et on branche le tout à ton CRM.
Optimisation
On suit les ouvertures, les clics et les ventes, puis on ajuste pour faire monter la rétention.
Les ventes en ligne de Zorah Biocosmétiques ont doublé.
Fidéliser les clients existants pèse lourd dans ce résultat. Voir l’étude de cas →
Questions fréquentes
Le texto, ce n’est pas trop intrusif ?
Bien utilisé, non. On envoie peu, au bon moment, avec un vrai intérêt pour le client. Le consentement et la pertinence passent avant tout.
J’ai déjà un CRM, faut-il en changer ?
Pas nécessairement. On travaille avec le tien quand c’est possible et on te conseille seulement si un changement en vaut vraiment la peine.
Ça demande combien de temps de ma part ?
Peu, une fois en place. C’est justement l’objectif : des automatisations qui tournent sans supervision quotidienne.
Est-ce conforme à la loi anti-pourriel ?
Oui. On respecte la Loi canadienne anti-pourriel : consentement, identification et désabonnement clairs. C’est la base d’une liste saine.
FAIS REVENIR TES CLIENTS
On met en place les automatisations qui travaillent pendant que tu dors.